Le support client qui épuise
Votre équipe croule sous les demandes, les clients attendent, et vous perdez des leads la nuit.
Débordé en journée
200 demandes par jour, équipe à bout de souffle. Temps de réponse qui explose.
Injoignable la nuit
Les leads qui contactent après 18h ou le week-end sont perdus. Concurrence H24.
Toujours les mêmes questions
80% des demandes sont identiques. Vos agents répètent en boucle.
Coût qui grimpe
Recruter pour suivre la croissance = coût fixe qui explose.
Choisissez votre niveau
Commencez où vous voulez. Évoluez quand vous êtes prêt.
Le Pilote Auto
Tickets triés, FAQ automatisées
Pour le Support client
- Routing automatique des tickets
- Auto-réponses FAQ simples
- Catégorisation automatique
- Notifications par email
- Tracking des demandes
Exemples concrets
- Email reçu → ticket créé automatiquement
- Question simple → réponse FAQ envoyée
- Demande urgente → escalade immédiate
À partir de
489€
Setup unique
Ce que vous obtenez
Inclus dans ce niveau
L'Assistant Intelligent
IA qui assiste vos agents
Pour le Support client
- Tout du niveau 1, plus :
- Triage intelligent par IA
- Suggestions de réponses
- Résumés automatiques des tickets
- Analyse de sentiment
- Base de connaissances IA
Exemples concrets
- Ticket complexe → IA suggère la meilleure réponse
- Client énervé → détecté et priorisé
- Historique long → résumé généré
À partir de
889€
Setup unique
Ce que vous obtenez
Inclus dans ce niveau
Le Bras Droit IA
Votre support 24/7 qui répond seul
Pour le Support client
- Tout du niveau 2, plus :
- Agent IA qui répond directement
- Disponible 24/7 sur tous les canaux
- Qualifie et escalade intelligemment
- Multi-canal (chat, email, vocal)
- Apprentissage continu
Exemples concrets
- Client écrit à 3h du matin → réponse immédiate
- Question hors FAQ → IA trouve la réponse dans vos docs
- Cas complexe → agent humain alerté avec contexte complet
À partir de
1 489€
Setup unique
Ce que vous obtenez
Inclus dans ce niveau
💡 Quel niveau choisir ?
Niveau 1
Vous voulez structurer et automatiser le tri des demandes
Niveau 2
Vous voulez assister vos agents avec de l'IA pour gagner du temps
Niveau 3
Vous voulez un agent qui répond seul 24/7 et libère votre équipe
Ils ont automatisé leur support
Cas réels d'entreprises qui ont transformé leur support client.
🍕 Pizzeria
🔴 Niveau 3DÉFI
30% des appels perdus pendant le rush, clients frustrés
SOLUTION
Niveau 3 : Agent vocal qui prend les commandes 24/7, note les allergies, propose les suppléments
IMPACT
- 0 appel perdu
- Panier moyen +15%
- -90% erreurs de commande
🏥 Cabinet médical
🟡 Niveau 2DÉFI
Secrétaire débordée, patients qui attendent pour un RDV
SOLUTION
Niveau 2 : Chatbot qui vérifie les disponibilités, propose des créneaux, envoie rappels automatiques
IMPACT
- 80% RDV pris sans humain
- No-show -60%
- Secrétaire libérée
💼 SaaS B2B
🔴 Niveau 3DÉFI
Centaines de tickets par jour, équipe support épuisée
SOLUTION
Niveau 3 : Agent IA qui répond aux questions techniques de niveau 1, escalade le reste
IMPACT
- 70% tickets résolus auto
- Temps de réponse < 1min
- Équipe concentrée sur cas complexes
Questions fréquentes
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