Pourquoi un contrat Care ?
Une automation, c'est comme une voiture : ça s'entretient.
❌ Sans Care
- •Un API change → votre workflow casse → vous le découvrez trop tard
- •Un bug survient → vous cherchez de l'aide → délai de plusieurs jours
- •Besoin d'un ajustement → nouveau devis → délai de mise en place
- •Vos outils évoluent → vos automations ne suivent pas
✅ Avec Care
- •Alertes automatiques → on voit l'erreur avant qu'elle vous coûte
- •Support dédié → réponse sous 1 jour ouvré, intervention planifiée selon la gravité
- •Ajustements mineurs inclus → pas de devis pour chaque modif
- •Mises à jour proactives → vos automations restent à jour
Ce qui est inclus
Alertes automatiques
Des alertes posées sur vos workflows : erreur, exécution anormale, quota atteint. Elles se déclenchent à toute heure ; on les traite en jours ouvrés.
Corrections de bugs
Un workflow qui plante ? On identifie la cause et on corrige. Le délai d'intervention dépend de la gravité, il est écrit dans votre contrat.
Mises à jour
Les APIs évoluent, les outils changent. On adapte vos automatisations pour qu'elles restent fonctionnelles.
Ajustements mineurs
Modifier un texte, ajuster une condition, ajouter un champ... Inclus sans supplément.
Support prioritaire
Une question ? Un doute ? Un canal direct, par email. Réponse sous 1 jour ouvré.
Rapport mensuel
Chaque mois, un rapport sur la santé de vos automatisations : exécutions, erreurs, optimisations possibles.
Formules sur mesure
Chaque entreprise est différente. On adapte le périmètre (monitoring, support, ajustements) et le tarif à vos besoins réels.
Engagement minimum 3 mois. Résiliable avec préavis de 30 jours.
Questions fréquentes
Protégez vos automatisations
On discute de vos besoins et on vous propose la formule adaptée.
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